[MÃ giảm 40K]SÁCH - COMBO KIẾM TIỀN TỪ DỊCH VỤ ĐỈNH CAO (Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam + The Customer Rules)

1. THE CUSTOMER RULES - 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Lee Cockerell Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Năm xuất bản: 2021 Số trang: 276 2. Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam - Tự tay vận hành hoạt động Marketing của bạn Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Nguyễn Thị Hoàng Yến Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2020 Số trang: 364 NGƯỜI KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI VIỆT NAM KHÔNG THỂ BỎ QUA ĐẦU SÁCH NÀY Với số lượng startup được thành lập tăng nhanh trong nhiều năm vừa qua, dẫn đầu xu hướng là những mô hình kinh doanh dịch vụ như nhà hàng, coffee shop, gym&spa…  Thị trường Việt Nam đang dần đi đến điểm bão hòa, khi chất lượng sản phẩm lý tính giữa các đối thủ trong cùng một ngành nghề gần như không còn nhiều chênh lệch. Điều này dẫn đến việc chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hành dần trở thành USP quan trọng nhất giúp các thương hiệu xây dựng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Đó cũng chính là lý do bộ 2 cuốn sách kinh doanh dịch vụ trở thành combo bán chạy nhất năm 2022 của RIO Book: Đưa ra giải pháp thực tiễn giúp biến những giá trị vô hình của dịch vụ trở nên hữu hình trước mắt người tiêu dùng Đem đến bài học thiết thực từ case study trong nước và bài học điển hình từ công ty hàng đầu thế giới về dịch vụ đỉnh cao. Phương thức tiếp cận vấn đề rõ ràng, mạch lạc, hỗ trợ giải quyết vấn đề triệt để. Kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, dễ dàng áp dụng vào thực tế ngay lập tức